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感言：服务只有起点，满意没有终点，心意才是重点。

案例：18岁踏入交行大门，每天来得最早，做得最多，走得最晚,把自己最美的青春年华献给了三尺柜台，她把最美的微笑、最优质的服务献给了接待过的每一位客户，她就是卢艳霞。今年是她入行第七个年头，七年中不管服务对象是谁，她都能为其提供无可挑剔的服务，她用七年的付出与努力，赢得领导的赞赏，同事的爱戴，客户的喜爱。人生能有几个七年呢，如果没有对这份服务工作的热爱，有谁能坚持这么久？当同龄人还在美丽的象牙塔里书生意气，消磨时光，她已经把自己交给了社会，交给了交行，交给了客户。她很平凡，但是平凡的她却总能带给客户不平凡的服务体验，她能让您感到温馨，感到温暖，走进交行，走进温馨，请您享受她带给您家一样的服务！